Bij MeerMago respecteren we je privacy en zorgen we voor een veilige verwerking van je persoonlijke gegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we deze verzamelen, hoe we ze gebruiken en hoe je controle hebt over je gegevens.
1. Verzameling van Gegevens
We verzamelen persoonlijke gegevens zoals je naam, e-mailadres, telefoonnummer en gegevens over je interacties met onze diensten (bijvoorbeeld bij registratie, aankopen of contact met ons). Daarnaast verwerken we klantbeoordelingen en reviews, waarbij platformen zoals Google en Trustpilot doorgaans e-mailadressen van reviewers verbergen. Raadpleeg de privacyvoorwaarden van Google en Trustpilot voor meer informatie over hun gegevensverwerking.
2. Doeleinden van Gegevensverwerking
We gebruiken je gegevens voor de volgende doeleinden:
- Het leveren van onze diensten.
- Het bieden van klantenservice en het beantwoorden van je vragen.
- Het informeren van je over nieuwe producten, diensten en aanbiedingen (indien je hiervoor toestemming hebt gegeven).
- Het verbeteren van onze diensten en je gebruikerservaring.
We verwerken je gegevens alleen op basis van een geldige grondslag, zoals je toestemming, de uitvoering van een overeenkomst of een wettelijke verplichting.
3. Gegevensverwerking door Derden
In sommige gevallen maken we gebruik van externe partijen (zoals clouddiensten of marketingtools) om onze diensten te leveren. Deze partijen verwerken je gegevens uitsluitend namens ons en voldoen aan de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). We zorgen ervoor dat er passende contractuele afspraken worden gemaakt om de privacy en veiligheid van je gegevens te waarborgen.
4. Gegevensverwerking Buiten de EU
Wanneer we gegevens buiten de EU verwerken (bijvoorbeeld via clouddiensten), zorgen we ervoor dat de verwerking voldoet aan de vereisten van de AVG. Dit doen we door middel van contractuele afspraken, zoals ‘Standard Contractual Clauses’ of andere mechanismen die de bescherming van je gegevens garanderen.
5. Bewaren van Gegevens
We bewaren je gegevens zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, en in overeenstemming met wettelijke bewaartermijnen. Deze bewaartermijnen kunnen variëren van twee tot vijf jaar, afhankelijk van de specifieke wetgeving.
6. Beveiliging van Gegevens
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en andere vormen van ongeoorloofde verwerking. Dit omvat het gebruik van SSL/TLS-encryptie voor veilige gegevensoverdracht en andere beveiligingsmaatregelen zoals encryptie en beperkte toegang tot de gegevens. We kunnen echter geen absolute bescherming garanderen tegen internetdreigingen. In het geval van een datalek zullen we je zo snel mogelijk informeren.
7. Gegevensoverdracht naar Derde Landen
In sommige gevallen kunnen we je gegevens overdragen aan bedrijven in landen buiten de EU. We zorgen ervoor dat deze overdrachten voldoen aan de vereisten van de AVG door middel van passende contractuele maatregelen, zoals de ‘Standard Contractual Clauses’.
8. Gegevens van Bijzondere Categorieën
We verwerken geen gegevens van bijzondere categorieën (zoals gezondheidsgegevens, politieke voorkeuren of ras), tenzij dit noodzakelijk is voor het leveren van de dienst en je expliciete toestemming hebt gegeven.
9. Je Rechten
Je hebt verschillende rechten met betrekking tot je persoonlijke gegevens, waaronder:
- Het recht om toegang te krijgen tot je gegevens.
- Het recht om je gegevens te corrigeren of bij te werken.
- Het recht om je gegevens te laten verwijderen, mits de gegevens niet meer noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze diensten of het voldoen aan een wettelijke verplichting.
- Het recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens voor marketingdoeleinden.
Om deze rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via info@meermago.nl.
10. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en om te analyseren hoe de website wordt gebruikt. We gebruiken cookies voor functionele, analytische en marketingdoeleinden. Je kunt je cookie-instellingen beheren via je browserinstellingen. Raadpleeg ons [cookiebeleid] voor meer informatie over het gebruik van cookies.
11. Wijzigingen in deze Privacyverklaring
We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. Belangrijke wijzigingen worden aan je gemeld via e-mail of door middel van een melding op onze website. We raden je aan deze verklaring regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele updates.
12. Contactinformatie
Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van je gegevens kun je contact met ons opnemen via info@meermago.nl.
Aansprakelijkheid en Vrijwaring
MeerMago streeft er altijd naar om je gegevens veilig te verwerken en onze diensten naar behoren te leveren. Hoewel we uitgebreide maatregelen hebben genomen om de veiligheid en beschikbaarheid van onze website en software te waarborgen, kunnen we niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de website of software, inclusief tijdelijke storingen of onbeschikbaarheid van de diensten.
Omdat klantbeoordelingen en reviews worden verwerkt via externe partijen zoals Google en Trustpilot, waarbij e-mailadressen vaak worden afgeschermd, ligt de verantwoordelijkheid voor de bescherming van deze gegevens bij de desbetreffende platformen. Meer informatie hierover kun je vinden in hun privacyvoorwaarden.
Onze totale aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag dat je in de zes maanden voorafgaand aan het incident hebt betaald voor de desbetreffende dienst. Dit biedt een eerlijke en redelijke grens voor de aansprakelijkheid, terwijl we blijven streven naar de hoogste standaarden in onze dienstverlening.
We doen ons uiterste best om je gegevens en je ervaring veilig te houden. We hebben strikte veiligheidsprocedures en technische maatregelen getroffen om misbruik of ongeautoriseerde toegang te voorkomen. Ondanks deze inspanningen kunnen we echter niet garanderen dat er zich nooit een incident zal voordoen. Mocht er zich een situatie voordoen die buiten onze controle ligt, zullen we je altijd snel informeren en proberen het probleem zo goed mogelijk op te lossen.
MeerMago is verder gevrijwaard van claims die ontstaan door het gebruik van de website of software, ook in gevallen van dreigende schade.